Kaza sonrası doğru sıra şudur: önce güvenlik ve yaralı kontrolü, sonra kaza tespit tutanağı, ardından sigorta bildirimi ve en son aracın taşınması. Araç trafiği engelliyor ve yürümüyorsa tutanak işlemleri biter bitmez çekici çağırabilirsiniz. Denizli'de kazalı araç kurtarma için 0530 635 53 60'ı arayabilirsiniz.
Kaza anı stresli geçer ve ne yapılacağı karışır. Bu yazıdaki adımlar maddi hasarlı kazalar içindir; yaralı varsa her şeyden önce 112'yi arayın.
1. Güvenlik ve yaralı kontrolü
Dörtlüleri yakın, mümkünse reflektörü koyun. Kimsenin yaralanmadığından emin olun. Yaralı varsa, yangın tehlikesi ya da sızıntı varsa vakit kaybetmeden 112'yi arayın ve yaralıyı gerekmedikçe yerinden oynatmayın.
2. Fotoğraf çekin
Araçları yerinden oynatmadan önce kazanın genel görüntüsünü, araçların konumunu, hasarları, plakaları ve varsa yoldaki izleri birkaç farklı açıdan fotoğraflayın. Bu fotoğraflar hem tutanakta hem sigorta sürecinde işinizi kolaylaştırır.
3. Kaza tespit tutanağı
Yalnızca maddi hasar varsa ve taraflar kazanın nasıl olduğu konusunda anlaşıyorsa kaza tespit tutanağını birlikte doldurabilirsiniz. Tutanağı kâğıt olarak doldurabileceğiniz gibi Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin mobil kaza tespit uygulamasıyla da düzenleyebilirsiniz. Taraflar anlaşamıyorsa ya da karşı taraf belge vermek istemiyorsa polisi veya jandarmayı çağırın.
Tutanakta ehliyet, ruhsat ve sigorta poliçe bilgilerinin doğru yazıldığını kontrol edin ve bir kopyasını mutlaka alın.
4. Sigortaya bildirin
Karşı tarafın aracındaki hasar sizin trafik sigortanızdan, sizin aracınızdaki hasar ise kusur durumuna göre karşı tarafın trafik sigortasından ya da sizin kaskonuzdan karşılanır. Bildirim sürelerini kaçırmamak için sigorta şirketinize ya da acentenize en kısa sürede haber verin. Hangi servise ya da ekspertize gitmeniz gerektiğini de onlara sorun.
5. Aracın taşınması
Araç güvenli şekilde yürüyemiyorsa, farları kırıldıysa ya da sıvı kaçırıyorsa kendiniz sürmeyin. Çekici çağırırken şunları söyleyin:
- Aracın türü (binek, SUV, hafif ticari)
- Hasarın yeri ve aracın tekerleklerinin dönüp dönmediği
- Aracın götürüleceği yer: servis, ekspertiz, galeri ya da ev
Kaskonuzda çekici hizmeti varsa önce sigorta şirketinizin yönlendirmesini sorun; yoksa ya da beklemek istemiyorsanız doğrudan bizi arayabilirsiniz. Ücreti telefonda baştan konuşuruz.
Daha fazlası için: Kazalı araç kurtarma hizmetimiz · Çekici ücretini neler belirler?
Not: Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Sigorta ve hukuki süreçlerde poliçenizin şartları ve sigorta şirketinizin yönlendirmesi esas alınır.
Sık sorulan sorular
Kaza tespit tutanağını polis olmadan doldurabilir miyim?
Yalnızca maddi hasar varsa ve taraflar kaza konusunda anlaşıyorsa evet. Yaralı varsa ya da anlaşmazlık çıkarsa polisi veya jandarmayı çağırmanız gerekir.
Kazalı aracımı nereye götürmeliyim?
Bu sigorta sürecine göre değişir. Sigorta şirketinize ya da acentenize sorun; aracınızı istediğiniz servise, ekspertize ya da adrese taşıyabiliriz.
Kaskomda çekici hizmeti var, yine de sizi arayabilir miyim?
Evet. Sigorta şirketinizin yönlendirmesini beklemek istemezseniz doğrudan bizi arayabilirsiniz; ücreti baştan söyleriz.