Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklamak için hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ali Kavgacı (Kavgacı Oto Kurtarma) tarafından işlenir.
- Adres: Karaman Mah. Yeşilköy Cad. No: 250 İç Kapı No: 2, Merkezefendi / Denizli
- E-posta: kavgaciali10@gmail.com
Hangi kişisel verileri işliyoruz?
Sitemizde form yoktur; adınızı veya telefon numaranızı sitede istemeyiz. Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda işlenir:
- Bizi telefonla aradığınızda veya WhatsApp'tan yazdığınızda: adınız, telefon numaranız, bulunduğunuz yer (konum ya da tarif ettiğiniz adres), aracınızın türü, plakası ve durumu, aracın götürüleceği adres ve görüşmenin içeriği.
- "WhatsApp'tan Konum Gönder" butonunu kullandığınızda: izin verirseniz telefonunuzun konumu WhatsApp mesajınıza eklenir ve mesajı gönderirseniz bize ulaşır. Konumunuz sitede saklanmaz.
- Siteyi ziyaret ettiğinizde: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret zamanı gibi teknik kayıtlar; izin verirseniz ziyaret istatistikleri ve reklam ölçümü için çerez verileri (bkz. Çerez Politikası).
Hangi amaçlarla işliyoruz?
- Çekici ve oto kurtarma hizmetini vermek: size ulaşmak, aracınızın yerini bulmak, ücreti bildirmek ve aracı istediğiniz adrese taşımak
- Hizmetle ilgili sorularınızı ve şikâyetlerinizi yanıtlamak
- Muhasebe ve faturalandırma gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Sitenin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak
- İzin vermeniz hâlinde sitenin kullanımını ölçmek ve reklamlarımızın etkisini değerlendirmek
Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c): hizmet talebiniz ve hizmetin verilmesi
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması (m. 5/2-a ve ç): vergi ve muhasebe kayıtları
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (m. 5/2-f): sitenin güvenliği ve teknik kayıtlar
- Açık rızanız (m. 5/1): zorunlu olmayan çerezler (ziyaret istatistikleri, reklam ölçümü ve harita)
Kişisel verileri kimlere aktarıyoruz?
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir:
- Hizmet sağlayıcılarımız: iletişim için WhatsApp (Meta Platforms), sitenin barındırılması ve veritabanı için barındırma sağlayıcılarımız, izin vermeniz hâlinde Google (Google Analytics, Google Ads ve Google Haritalar)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunen talep edilmesi hâlinde
- Muhasebe hizmeti aldığımız kişiler: yasal yükümlülüklerimizin gereği olarak
Bu hizmet sağlayıcılardan bazılarının sunucuları yurt dışında bulunduğundan verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen usullere uygun olarak yapılır.
Ne kadar süre saklıyoruz?
Kişisel verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklarız. Fatura ve muhasebe kayıtları vergi mevzuatındaki süreler boyunca saklanır. Telefon ve WhatsApp görüşmelerindeki bilgiler, hizmet tamamlandıktan ve olası sorularınız yanıtlandıktan sonra gereksiz hâle geldiğinde silinir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız (KVKK m. 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Nasıl başvurabilirsiniz?
Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulayabileceğimiz bilgilerle birlikte yazılı olarak Karaman Mah. Yeşilköy Cad. No: 250 İç Kapı No: 2, Merkezefendi / Denizli adresine iletebilir ya da kavgaciali10@gmail.com adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.